Esta página explica cómo contactar con GPlus25 para soporte técnico, cuenta, suscripciones, facturación, cancelaciones y reembolsos.
El servicio GPlus25 es promocionado y prestado a título individual por Rui Armando Mendes Costa Novais, bajo la marca GPlus25.
GPlus25 es una plataforma digital de análisis estadístico de fútbol. Las suscripciones dan acceso a datos estructurados, indicadores, modelos cuantitativos, paneles de competición y herramientas de investigación.
Para solicitudes de soporte, el usuario puede contactar con GPlus25 por email. Se recomienda incluir el email de la cuenta, el plan suscrito y una descripción clara de la solicitud.
hello@gplus25.comEl soporte se presta en días laborables. GPlus25 procura responder inicialmente en un plazo habitual de dos días laborables, sin garantía para solicitudes complejas o períodos excepcionales.
Dodo Payments actúa como merchant of record y revendedor autorizado de las suscripciones. Recibe los pagos, emite facturas o recibos, gestiona los impuestos sobre la venta y ejecuta los reembolsos.
Las solicitudes de desistimiento, cancelación o reembolso pueden enviarse a hello@gplus25.com. GPlus25 confirma la recepción e inicia o comunica la solicitud a Dodo Payments, que ejecuta el reembolso como merchant of record. Los derechos imperativos del consumidor prevalecen sobre las reglas operativas.
El consumidor puede presentar una reclamación directamente en hello@gplus25.com. Siempre que sea posible, debe indicar el correo de la cuenta, la referencia del pedido o pago, la fecha y una descripción clara de la solicitud.
Libro electrónico portugués de reclamaciones
Entidad de resolución alternativa de litigios territorialmente competente para Fafe:
El consumidor puede consultar la lista actualizada de entidades de resolución alternativa en la Dirección General del Consumidor de Portugal. Esta información no limita el derecho a acudir a los tribunales competentes ni constituye por sí sola adhesión voluntaria al arbitraje fuera de los casos legalmente obligatorios. www.consumidor.gov.pt