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Il consumatore può presentare un reclamo direttamente a hello@gplus25.com. Ove possibile, il reclamo deve indicare l'e-mail dell'account, il riferimento dell'ordine o del pagamento, la data e una descrizione chiara della richiesta.
Libro elettronico portoghese dei reclami
Organismo di risoluzione alternativa delle controversie territorialmente competente per Fafe:
Il consumatore può consultare l'elenco aggiornato degli organismi di risoluzione alternativa presso la Direzione generale portoghese dei consumatori. Queste informazioni non limitano il diritto di ricorrere ai tribunali competenti e non costituiscono, di per sé, adesione volontaria all'arbitrato al di fuori dei casi obbligatori per legge. www.consumidor.gov.pt